Rezervasyon İptali ve Değişiklik Politikası
Emin Sucu Turizm olarak, misafirlerimizin seyahat deneyimlerini sorunsuz, güvenli ve keyifli bir şekilde geçirmesini sağlamak için tüm süreci şeffaf ve esnek bir şekilde yönetmeye özen göstermekteyiz. Ancak, seyahatinizin planlarını değiştirdiğinizde aşağıdaki iptal ve değişiklik koşulları geçerli olacaktır.
İptal Politikası:
Seyahat tarihinizden en az 3 gün önce iptal yapılması durumunda, herhangi bir iptal ücreti alınmaz.
Seyahat tarihinden 3 günden daha az bir süre kala yapılan iptallerde, geri iade yapılamaz olarak uygulanacaktır.
Acil durumlar veya doğal afetler gibi istisnai durumlarda, iptal koşulları esnetilebilir. Bu tür durumlar, bireysel değerlendirmeye tabidir ve misafirlerimize en iyi çözümü sağlamak için elimizden geleni yaparız.
Rezervasyon Değişikliği:
Rezervasyon değişikliği yapmak isterseniz, en az 1 gün önce başvuru yapmanız gerekmektedir.
Değişiklik talebiniz kabul edildikten sonra, yeni tarih veya hizmet için fiyat farkı doğarsa, misafirden ek ödeme talep edilebilir.
Son dakika değişiklikleri yapıldığında, belirli bir ek ücret uygulanabilir.
İade Politikası:
İptal edilen rezervasyonlarda, ödemenin 5 iş günü içinde iade edilmesi hedeflenmektedir. Ancak bazı durumlarda iade süreci daha uzun sürebilir.
Rezervasyon için ödenen ön ödeme ve hizmet bedeli, hizmet sağlanmadığı durumlarda geri ödenir. Ancak, önceden yapılan bazı hizmet rezervasyonları (oteller, rehberler, taşıma vb.) için yapılan ödemeler iade edilmez.
